საიტზე მოქცევის წესები

საიტის სარგებლობისათვის ძირითადი ტერმინები

შემსრულებელი — სრული დასახელება "სუნნი ჯეორჯია ტრეველ"

დამკვეთი — ქმედუნარიანი ფიზიკური პირი, რომელსაც შეუსრულდა 18 (თვრამეტი) წელი და რომელსაც აქვს სრული უფლება შევიდეს გარიგებაში შემსრულებელთან, მათ შორის განათავსოს შეკვეთა ან დაჯავშნოს მომსახურეობა საიტის მეშვეობით.

საიტი — ინტერნეტის საინფორმაციო რესურსი, განთავსებული შემდეგ მისამართზე www.sunnygeorgia.travel, რომლის მეშვეობითაც ხორციელდება უშუალო შეკვეთა/მომსახურების გაწევა.

ტურისტული პროდუქტი — მომსახურებათა კომპლექსი, გაწეული შრომა,საქონელი, რომელიც საჭიროა შემკვეთის მოთხოვნილების დასაკმაყოფილებლად, მისი ტურისტული მოგზაურობის პერიოდში, რაც თავის თავში აერთიანებს : საცხოვრებელი სადგომის ქირავნობას, ტურებს, გიდს და ექსკურსიებს.

სატრანსპორტო პროდუქტი, სატრანსპორტო მომსახურება — სატრანსპორტო მომსახურებათა კომპლექსი გადაზიდვებზე, შეთავაზებული გადამზიდავის მიერ მესამე პირებისთვის, გადამზიდავის მიერ დადგენილი პირობებით.

საექსკურსიო პროდუქტი, საექსკურსიო მომსახრება — საექსკურსიო მომსახურებათა კომპლექსი შეთავაზებული გიდის მიერ მესამე პირებისთვის, გიდის მიერ დადგენილი პირობებით.

შეკვეთა — შემკვეთის მიერ სათანადო წესით გაფორმებული შეკვეთა ტურისტული პროდუქტის ჯავშანზე, ასევე დამატებითი მომსახურება, არჩეული საიტზე შემკვეთის მიერ.

სააღრიცხო ჩანაწერი (პირადი კაბინეტი) — საიტის ფუნქციონალური განყოფილება, რომელიც დამკვეთისათვის ხელმისაწვდომი ხდება საიტზე - ლოგინისა და პაროლის გამოყენებით - ავტორიზაციის შემდეგ, რომელიც თავის თავში აერთიანებს ელექტრონულ მონაცემებს,(რომლებიც დაცულია საიტის ტექნიკური საშუალებებით).

აქცეპტი — ოფერტის სრული და უპირობო მიღება, დამკვეთის მიერ საიტზე რეგისტრაციის გზით.

• დამკვეთი ეთანხმება ხელშეკრულების პირობებს შემდეგნაირად, გრაფაში „მე ვიღებ საჯარო ოფერტის ხელშეკრულებას“ აკეთებს მონიშვნას
• დამკვეთი ადასტურებს თავის უფლებებს და ქმედუნარიანობას; ფინანსურ მდგომარეობას; თავის პასუხისმგებლობას ვალდებულებების მიმართ, რომელიც წარმოიშვება ხელშეკრულების გაფორმების შემდეგ.
• პირებს რომელთაც არ შესრულებიათ 18 (თვრამეტი) წელი საიტით და მისი პროდუქტებით სარგებლობა მკაცრად ეკრძალებათ.
• დამკვეთი ადასტურებს თავისი და იმ პირების პირადი მონაცემების სისწორეს, რომლებიც მითითებული არიან დაკვეთისას და იღებს თავის თავზე მთელ პასუხისმგებლობას ამ ინფორმაციის სისწორეზე. სააღრიცხო ჩანაწერის შექმნით, დამკვეთი ათავსებს იქ მთელ აქტუალურ ინფორმაციას თავის თავზე და დაკვეთაზე.
• დამკვეთი დაკვეთაზე ინფორმაციას ათავსებს მხოლოდ თავისი სააღრიცხო ჩანაწერის მეშვეობით, რომელიც მას საიტზე გააჩნია მხოლოდ ერთი. რამოდენიმე სააღრიცხო ჩანაწერის გახსნა საიტზე სასტიკად აკრძალულია.
• დამკვეთი იცავს სააღრიცხო ჩანაწერში ლოგინისა და პაროლის კონფიდეციალურობას, ასევე იგი პასუხისმგებელია თავის ან მესამე პირების ნებისმიერ მოქმედებაზე სააღრიცხო ჩანაწერებში.
• დამკვეთი არ ათავსებს საიტზე ღიად თავის საკონტაქტო მონაცემებს (მათ შორის ტელეფონს; ელ.ფოსტის მისამართს) და არცერთ შემთხვევაში, არ აცნობებს კლიენტს თავის საკონტაქტო მონაცემებს დამოუკიდებლად (მათ შორის ირიბი მეთოდითაც, საიტის გარეშე). გარიგების დადებამდე არ ცდილობს კლიენტთან ან პარტნიორთან საიტის გარეშე დაკავშირებას.
• დამკვეთი იღებს პასუხისმგებლობას, რეგულარულად, საიტის გამოყენების მომენტიდან, შეამოწმოს თავისი სტატუსი, გადამოწმოს დოკუმენტაცია განთავსებული პირად კაბინეტში და თავის ელ. ფოსტაში შეამოწმოს შეტყობინება ცვლილებების შესახებ.
• დამკვეთი იღებს პასუხისმგებლობას არ გააყალბოს მონაცემები და არ განახორციელოს სხვა პირის სახელით რეგისტრაცია. ასევე რეგისრაციისას არ მიუთითოს არასწორად ინფორმაცია თავის თავზე. შემსრულებელი არ აგებს პასუხს ინფორმაციის სისწორეზე, რომელიც დამკვეთის მიერ არის წარმოდგენილი რეგისტრაციის დროს.
• დამკვეთი იღებს პასუხისმგებლობას, არ გამოიყენოს ინფორმაცია რომელიც შეიცავს პატივისა და ღირსების შემლახავ ცნობებს; შეურაწყოფას, მესამე პირების (მათ შორის SunnyGeorgia.Travel-ის კლიენტების) რეპუტაციის შემლახავ განცხადებებს; არანორმალურ ლექსიკას; ცილისწამების შემცველ ინფორმაციას; მუქარას მესამე პირების მიმართ; ექსტრემისტულ, ეროვნული ღირსების შემლახავ და ჰომოფობიურ განცხადებებს; ასევე იღებს პასუხისმგებლობას, არ განათავსოს კომპიუტერული პროგრამები რომლებიც აზიანებენ საიტს და მონაცემები რომლებიც შეიცავენ კომპიუტერულ ვირუსებს; სტატიები და მონაცემები,აგრეთვე სარეკლამო ინფორმაცია საქონელსა და მომსახურებაზე; ინფორმაციები მოვლენებზე, რომელთაც არანაირი კავშირი არა აქვთ დაკვეთასთან, მათ შორის არ უნდა განათავსონ ჰიპერლინკები ელ ფოსტაზე თუ სხვა საიტზე.
• დამკვეთს აქვს უფლება, თავისი სააღრიცხო ბარათის მეშვეობით დადოს გარიგება როგორც მომსახურების მომწოდებელმა, ასევე მომსახურების მიმღებმა.
• ყველა შემდგომი ურთიერთობა დამკვეთსა და შემსრულებელს შორის რეგულირდება საჯარო ოფერტის ხელშეკრულებით, რომელზეც დამკვეთს აქცეპტით აქვს გაცემული პასუხი.

ტურისტული პროდუქტების დაჯაშვნის
(საცხოვრებელი ფართის, ტრანსპორტის, ტურების, გიდის და ექსკურსიების დაქირავება)
საჯარო ოფერტი
„SunnyGeorgia.Travel“ - ში შეკვეთის გადახდით

ტერმინთა განმარტებები:

1) შემსრულებელი — შპს "სანნი ჯეორჯია ტრეველ" შემდეგში «SunnyGeorgia.Travel».

2) დამკვეთი: ქმედუნარიანი ფიზიკური პირი (სრულწლოვანი), რომელსაც გააჩნია კანონიერი უფლება შევიდეს სახელშეკრულებო ურთიერთობაში შემსრულებელთან, მათ შორის www.sunnygeorgia.travel საიტზე შეკვეთისა და მომსახურეობის ბრონის განთავსებისათვის, ან როგორც მომსახურეობის მიმღები, ან როგორც სხვა წესით მომსახურეობის მიმღები, რომელიც შეძენილია საიტზე www.sunnygeorgia.travel, მხოლოდ პირადი, საყოფაცხოვრებო და სხვა მოთხოვნებისათვის, რომელიც არ არის დაკავშირებული სამეწარმეო საქმიანობასთან.

3) საიტი — ინტერნეტში შემსრულებელის საინფორმაციო რესურსი, რომელიც განთავსებულია მისამართზე: www.sunnygeorgia.travel და რომლის მეშვეობითაც ხორციელდება მომსახურეობის (შეკვეთის) გაწევა.

4) ტურისტული პროდუქტი (მომსახურება) — მომსახურეობის, სამუშაოს, საქონლის სპექტრი, რომლებიც აუცილებელია დამკვეთის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად მისი ტურისტული მოგზაურობის ან საქმიან მივლინების პერიოდში: საცხოვრებელი ფართის, ტრანსპორტის, ტურების, გიდის და ექსკურსიების დაქირავება.

5) შეკვეთა — ტურისტული პროდუქტების დაჯავშვნისათვის მომსახურების მიღების, სათანადოდ გაფორმებული დამკვეთის მოთხოვნა, აგრეთვე საიტზე შერჩეული დამატებითი მომსახურეობება.

6) სამომხმარებლო ექაუნთი (ჩემი კაბინეტი) — დამკვეთის საანგარიშო ჩანაწერი, რომელიც წარმოადგენს მომხმარებლის (დამკვეთის) მონაცემების კომპლექტს, რომელიც მას პირადად შეჰყავს და ინახავს საიტზე.

7) დაჯავშნის სისტემა — საინფორმაციო სისტემა, რომელიც მოიცავს მომსახურეობისა და ტურისტული პროდუქტების ინფორმაციას, სასტუმროების, ტურების, აგრეთვე ინფორმაციას ექსკურსიების შესახებ ტრანსპორტის ქირავნობის ჩათვლით (მაგრამ ამით არ შემოიფარგლება).

8) ოპერატორი — შემსრულებელის თანამშრომელი, რომელიც ამუშავებს იმ შეკვეთებს, რომლებიც მოითხოვენ ინდივიდუალური დამუშავებას.

9) მომსახურების პროვაიდერი — ტურისტული მომსახურეობის მიმწოდებელი ნებისმიერი იურიდიული ან ფიზიკური პირი (ორგანიზაცია, საწარმო, დაწესებულება).

სასტუმროები/ განთავსების ობიექტი — სასტუმროები, აპარტ-სასტუმროები, აპარტამენტები, პანსიონატები, სანატორიუმები, ტურისტული ბაზები, დასასვენებელი სახლები, კემპინგი, ჰოსტელები ან დროებითი საცხოვრებელი სხვა საშუალებები.

1. ზოგადი დებულებანი.

1.1. მომსახურეობის შეკვეთით, „დამკვეთი“ თანხმობას აცხადებ საჯარო ოფერტის ხელშეკრულების შემდგომ პირობებზე (შემდგომში - ხელშეკრულება):

1.2. „შემსრულებელი“ უზრუნველყოფს: „დამკვეთის“, დაჯავშნის სისტემაში არსებული ინფორმაციის მიწოდებას და მესამე პირების მომსახურების დაჯავშნას ტურისტული პროდუქტის ( სასტუმროების, ტრანსპორტის, გიდები, ექსკურსიების და სხვა.) ნაწილში. „დამკვეთის“ მიერ მითითებული პარამეტრების ( თარიღისა და ჩასვლის ადგილის, სასტუმროს მიმართ მოთხოვნის, მომსახურეობის მიმღები პირების რაოდენობა, და სხვა პარამერტები) შესაბამისად, აგრეთვე უარის გაფორმებას ბრონირებულ და გადახდილ მომსახურებაზე დამკვეთის განცხადების შესაბამისად.

1.3. აღნიშნული ხელშეკრულება, აგრეთვე მასთან დაკავშირებული დანართები, რომლებიც წარმოდგენილია საიტზე, წარმოადგენენ საჯარო ოფერტს, ანუ მოწვევას ოფერტზე (საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის მუხლი 329). ხელშეკრულების არსებითი პირობების მიღება, თანხმობა (აქცეპტი (საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის მუხლი 331)) ექვივალენტურია ტურისტული პროდუქტის ბრონირების მომსახურეობის მიღებაზე ხელშეკრულების გაფორმებასთან. ხელშეკრულების (დანართებთან ერთად) პირობების სრულ მიღებად (თანხმობა, აქცეპტი) ითვლება შეკვეთის გაფორმებისას სპეციალური ნიშნის (თანხმობის ნიშანი) მონიშვნა შესაბამის ველში და „დამკვეთი“-ს მიერ ბრონირების მომსახურეობის ღირებულების გადახდის განხორციელება.

1.4. „შემსრულებელი“ იტოვებს აღნიშნულ ხელშეკრულებაში ცვლილების შეტანის უფლებას, შესაბამისად, „დამკვეთი“ იღებს ვალდებულებას განახორციელოს ხელშეკრულების ცვლილებების რეგულარული მონიტორინგი.

დამკვეთი საიტზე რეგისტრაციის ეტაპზე ეთანხმება "საჯარო ოფერტს" ასევე საიტის გამოყენების "წესებს და პირობებს", „თანხმობის ნიშნის“ მონიშვნის მეშვეობით, რაც გამოხატავს აქცეპტს ხელშეკრულებაზე. აღნიშნული ხელშეკრულების პირობებზე თანხმობისას, „დამკვეთი“ ადასტურებს მის უფლებებს და ქმედუნარიანობას, ფინანსურ მდგომარეობას, აგრეთვე ხელშეკრულებით გამოწვეული პასუხისმგებლობის ცნობიერებას. „დამკვეთი“ ადასტურებს, აგრეთვე შეკვეთაში მოყვანილი პირების მონაცემების უტყუარობას, პასუხისმგებლობას იღებს ინფორმაციის სისრულე/ სიზუსტეზე და მათ უტყუარობაზე.

„დამკვეთი“ იღებს ყველა მოსალოდნელ რისკებს (ახალი შეკვეთის გაფორმება, ტუსრისტული პროდუქტში შეტანილი მომსახურეობის ტარიფის ცვლილებებს, თანხის დაბრუნებასა და სხვა.) რომელიც დაკავშირებულია მისი საქმიანობასთან.მათ შორის, მის მიერ შეკვეთის გაფორმებისას „შემსრულებელი“-სათვის წარმოდგენილი მოთხოვნილი მონაცემების უზუსტობასთან, თუ სხვა არსებულ შეცდომებთან.

1.5.www.sunnygeorgia.travel საიტის მეშვეობით ბრონირების/დაჯავშნის შემთხვევისას „დამკვეთი“ ექცევა სახელშეკრულებო ურთიერთობებში მესამე პირებთან, რომელთა მომსახურეობაც შედის ტურისტულ პროდუქტში ან ტურისტული პროდუქტის ნაწილში. დამკვეთის მიერ ბრონირების განხორციელების მომენტიდან „შემსრულებელი“ მოქმედებს მხოლოდ, როგორც შუამავალი დამკვეთსა და მესამე პირს შორის, გადასცემს აღნიშნული პირებს შეკვეთის დეტალებს და უგზავნის „დამკვეთს“ ტურისტული პროდუქტის ბრონირების/დაჯავშნის ელქტრონულ დასტურს.

1.6. „დამკვეთისა“ და „შემსრულებელი“-ს ურთიერთობის მიმართ გამოიყენება საქართველოს მოქმედი კანომდებლობის დებულებები. მესამე პირების მომსახურება „დამკვეთი“-ს მიერ, ბრონირება, რეგულირდება შესაბამისი მომსახურეობის პროვაიდერის წესდებით და ტარიფის გამოყენების წესით.

2. საიტზე რეგისტრაცია

2.1. „დამკვეთი“-ს მიერ შეკვეთის გაფორმებისათვის აუცილებელია საიტზე რეგისტრცია ელექტრონული მისამართის მითითებით, რომელზეც ხორციელდება რეგისტრცია. საიტზე „დამკვეთი„-ს რეგისტრაციის არარსებობის შემთხვევაში, „შემსრულებელი“ უფლებამოსილია, დამოუკიდებლად განახორციელოს „დამკვეთი“-ს რეგისტრაცია, მის მიერ შეკვეთის გაფორმებისას. რეგისტრაცია ხორციელდება „დამკვეთი“-ს მიერ მითითებულ შესაბამის ველზე (ელექტრონულ მისამართზე), რომელიც შემდგომში გამოყენებული იქნება საიტზე დამკვეთის პირადი სივრცისთვის. ამასთანავე დამკვეთის მიერ მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე გაიგზავნება დამკვეთის პირადი სივრცის პაროლი.

2.2. „შემსრულებელი“ პასუხს არ აგებს რეგისტრაციის დროს დამკვეთის მიერ მიწოდებული ინფორმაციის სიზუსტესა და სისწორეზე.

2.3. „დამკვეთი“ იღებს ვალდებულებას რეგისტრციისას მითითებული სახელი და პაროლი, არ გაუმხილოს მესამე პირებს. დამკვეთის მიერ მისი პაროლისა და სახელის უსაფრთხოების მიმართ ეჭვის გაჩენის ან/და მესამე პირების მიერ, მათი გამოყენების შესაძლებლობებისას, „დამკვეთი“ იღებს ვალდებულებას დაუყონებლივ აცნობოს ამის შესახებ „შემსრულებელს“, info@sunnygeorgia.travel ელექტრონული წერილის გზავნილით, ან საიტზე მოყვანილი უკუკავშირის ფორმის მეშვეობით.

2.4. მხარებს შორის „დაკვეთი“-ს და აღნიშნული ხელშეკრულებით სხვა ვალდებულობების განხორციელებების შესახებ ინფორმაციის გაცვლა ხორციელდება ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით. ამასთან დაკავშირებით, დამკვეთი ვალდებულია რეგულარულად, მომსახურეობის გამოყენების მომენტამდე, რაც შემოიფარგლება ტურისტული პროდუქტის შეძენისას, დამოუკიდებლად გაუწიოს მონიტორინგი პირად სივრცეში თავისი შეკვეთის მიმდინარე სტატუსს, მათ შორის გადაამოწმოს დოკუმენტები, რომლებიც განთავსებულია პირად სივრცეში და პირად ელექტრონულ ფოსტაში; შესაძლო ცვლილებების შესახებ ინფორმაციასთან დაკავშირებით, საჭიროების შემთხვევაში, ტელეფონის მეშვეობით მოითხოვოს ინფორმაცია „შემსრულებელი“-სგან, რომელიც მითითებულია საიტზე მოყვანილი უკუკავშირის ფორმის მეშვეობით.

ნებისმიერი შედეგები, რომლებიც წარმოიშვება „დამკვეთი“-სათვის შეკვეთის ინფორმაციის ცვლილებების არარსებობის გამო და რომლებიც წარმოიშვება „შემსრულებელი“-ს მიზეზების გარეშე (სასტუმროს მიერ ბრონის გაუქმება, ნებისმიერი მიზეზის გამო, შეკვეთის ღირებულობის გადახდის დაგვიანება) პასუხისმგებლობას იღებს დამკვეთი, იმ შემთხვევაში თუ „შემსრულებელი“-ს მიერ დაცულია შეკვეთის ცვლილებებზე შეტყობინების გადაცემის წესი.

3. შეკვეთის გაფორმება

3.1. ტურისტული პროდუქტის ბრონის გაფორმება ხდება დამოუკიდებლად „დამკვეთი“-ს მიერ. ამასთანავე, „დამკვეთი“ დამოუკიდებლად განსაზღვრავს ტურისტულ პროდუქტში შესულ მომსახურეობის ყველა პარამეტრებს და პირობებს, (სასტუმროში შესვლის ვადა, განლაგების ტიპს, კვებას და სხვა.) შეკვეთის გაფორმების დეტალები აღწერილია საიტის ნაწილში "შეკითხვა/პასუხი", რომელიც წარმოადგენს აღნიშნული ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილს.

3.2. „დამკვეთი“ ბრონირების პროცესში ეცნობა შეკვეთის ყველა პირობებს. თუ „დამკვეთი“-სათვის გაურკვეველია შეკვეთის რომელიმე პირობა, მათ შორის მომსახურეობაზე უარის თქმის პირობები, გაფორმებულ შეკვეთაში ნებისმიერი ცვლილებების შეტანისას, „დამკვეთი“ ვალდებულია დააზუსტოს მისთვის საჭირო ინფორმაცია ოპერატორთან.

3.3. შეკვეთის გაფორმებისას „დამკვეთი“ ვალდებულია შეავსოს ყველა ველი, რომელიც მოყვანილია ბრონირების სისტემაში შევსებისთვის როგორც „ სავალდებულო“.

3.4. შეკვეთები, რომლებიც შეკვეთილია „დამკვეთი“-ს მიერ საიტზე, საბოლოოა და ექვემდებარება ავტომატურ დამუშავებას. „შემსრულებელი“-ს მონაცემების დამუშავების სისტემაში „დამკვეთი“-ს მიერ გაფორმებული შეკვეთის მიღებისთანავე; „დამკვეთს“ ავტომატურად, ელექტრონული ფოსტის მისამართზე ეგზავნება შეკვეთის გაფორმებისას მითითებული სერვისული წერილი და დუბლირდება საიტზე რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე. „დამკვეთი“-ს მიერ შეკვეთის ღირებულების გადახდის შემდეგ, შეკვეთა ავტომატიურად ფორმირდება შემსრულებლის სისტემაში ან ოპერატორის მიერ ფორმდება ყველა საჭირო კომპლექტური დოკუმენტაცია ტურისტრული პროდუქტის ბრონირებისთვის. გაფორმებული დოკუმენტაციის კომპლექტი განთავსდება საიტზე დამკვითის პირად სივრცეში, აგრეთვე ეგზავნება შეკვეთის გაფორმებისას მითითებულ ელ.მისამართზე და დუბლირდება საიტზე რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე.

3.4.1. ტურისტულმა პროდუქტმა შეიძლება მოითხოვოს „დამკვეთი“-ს მიერ შერჩეული მომსახურების პროვაიდერის შესრულების დამატებითი დადასტურება. სწორად გაფორმებული შეკვეთისა და „შემსრულებელი“-ს მიერ მისი ღირებულების გადახდის მიღების შემდგომ, „შემსულებელი“ უგზავნის შესაბამის მოთხოვნას მომსახურების მიმწოდებელს ამ უკანასკნელის მიერ დასტურის მიღების შემდეგ. „შემსრულებელი“, დამკვეთის პირად სივრცეში განათავსებს დოკუმენტაციის კომპლექტს, რომელიც გათვალისწინებულია აღნიშნული ხელშეკრულების 3.4 მუხლის მეორე ნაწილში, აგრეთვე უგზავნის „დამკვეთს“, შეკვეთის გაფორმებისას მითითებულ ელ.მისამართზე და დუბლირდება საიტზე რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე. იმ შემთხვევაში, თუ შემსრულებელმა მიიღო მიმწოდებლისგან შესაბამისი მომსახურეობის გაწევაზე უარი, „შემსრულებელი“-ს მიერ აღნიშნული მომსახურეობის ღირებულების გადასახადად მიღებული ფულადი თანხა ერიცხება „დამკვეთს“ იმავე ბარათზე რომლის მეშვეობითაც განხორციელდა გადახდა.

3.4.2. ზოგიერთ სასტუმროში შეკვეთა საჭიროებს დამატებით დასტურს ბრონირების შესაძლოებაზე და „დამკვეთი“-ს მიერ არჩეული სასტუმროს მიერ შეკვეთის შესრულებაზე. სწორად გაფორმებული შეკვეთისა და „შემსრულებლი“-ს მიერ მისი ღირებულების გადახდის მიღების შემდგომ, „შემსულებელი“ უგზავნის შესაბამის მოთხოვნას სასტუმროს. ამ უკანასკნელის დასტურის მიღების შემდეგ, „შემსრულებელი“, „დამკვეთი“-ს პირად სივრცეში განათავსებს დასტურს მომსახურეობის ბრონირების შესახებ, აგრეთვე აგზავნის სერვისულ წერილს შეკვეთის განხორციელების სტატუსის მითითებით რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე.

3.4.3. ფულადი თანხა იქვითება, სასტომროს მიერ მოცემული აღნიშნული ღირებულებისა და აღნიშნულ ვადებში მომსახურეობის გაწევის შესაძლოებაზე დასტურის მიღების შემდეგ. შეკვეთის დადასტურებამდე, ოპერატორის მიერ დამუშავებისას, თუ სხვადსხვა მიზეზის გამო, ტურისტული პროდუქტის ღირებულება აღმოჩნდა შეუსაბამო, „დამკვეთი“ იღებს შეტყობინებას ამის შესახებ; აგრეთვე ინფორმაციას, რომ ღირებულების შეცვლისას შეკვეთა არ შეიძლება იყოს მიღებული დასამუშავლებლად. ამასთანავე, „დამკვეთი“ ღებულობს შესაბამის ღირებულებას აღნიშნულ ტურისტულ პროდუქტზე და აქვს უფლება ახალ პირობებში და შესაბამის ფასში გააფორმოს შეკვეთა. ტურისტიული პროდუქტის ლინკი მითითებულია წერილიბითი შეტყობინებაში.

3.4.4. შემსრულებელი“ არ იძლევა „დამკვეთისთვის“ შესასვლელი ქვეყვნის ვიზის მიღების შესაძლებლობის გარანტიას აღნიშნული ხელშეკრულების 3.4 მუხლის მეორე ნაწილში მითითებული დოკუმენტების კომპლექტის გამოყენებით.

3.5. შეკვეთის ყველა პირობა, აგრეთვე გაფორმებულ შეკვეთაში შეტანილი ცვლილებები, ბრონირებაზე უარი, აგრეთვე მომსახურეობის სხვა პირობები, რომელიც შედის შესაბამის ტურისტულ პროდუქტში, რეგულირდება მომსახურების მიმწოდებლის წესებით, საქართველოს მოქმედი კანომდებლობითა და საერთოშორისო ნორმებით.

3.6. ტურისტულ პროდუქტში შემავალი სასტუმროების მომსახურეობის გამოყენების თავისებურებანი:

3.6.1. შესვლის და გამგზავრების დროს ადგენს შესაბამისი განთავსების ობიექტი ცალმხრივად. უმეტეს სასტუმროში შესვლის დროა - 14:00-15:00 სასტუმროსთვის ადგილობრივი დროით, გამგზავრების სტანდარული დროა - 10:00 - 12:00 ადგილობრივი დროით, საყურადღებოა რომ აღნიშული წესი არ ვცერლდება ყველა სასტუმროზე. შესაბამისად „დამკვეთი“ ვალდებულია დამოუკიდებლად დააზუსტოს მის მიერ არჩეული განთავსების ობიექტთან შესვლის დრო.

3.6.2. იმ შემთხვევაში თუ, „დამკვეთის“ სასტუმროში შესვლის დრო სასტუმროსთვის ადგილობრივი დროით განხორციელდება 18:00 საათზე ან „დამკვეთის“ არჩეული თარიღის შემდეგ, „დამკვეთი“ ვალდებულია წინასწარ, სასტუმროს მიერ დადგენილი შესვლის დროის არა უგვიანესი 24 საათისა, სასტუმროში ბრონის შესანარჩუნებლად შეატყობინოს „შემსრულებელს“ შესვლის დროის ცვლილების შესახებ.

3.6.3. „დამკვეთის“ სასტუმროში შესვლის დღეს არ ჩასვლისას, აგრეთვე „შემსრულებლის“ გაუფლთხილებლად სასტუმროში შესვლის დღის თარიღის მერე ჩასვლის შემთხვევაში, სასტუმრო უფლებამოსილია გააუქმოს ბრონი და შესაბამისი წესების თანახმად დააკისროს საჯარიმო სანქციები. საჯარიმო სანქციების ოდენობას ადგენს მომსახურეობის მიმწოდებელი და შეკვეთის გაფორმების დროს აცნობებს „დამკვეთს“.

3.6.4. სასტუმროს მიერ აღწერილობაში მითითებული სამკურნალო პროცედურები არ ნიშნავს „დამკვეთისთვის“, ჩამოთვლილი პროცედურების მთლიანად ან ზოგიერთი მათგანის სავალდებულო, გარანტირებულ უზრუნველყოფას. სამკურნალო პროცედურები ხორციელდება როგორ წესი სასტუმროს სპეციალისტთან კონსულტაციის შემდეგ და შესაბამისი სპეციელისტის შეხედულებისამებრ „დამკვეთის“ სამედიცინო მაჩვენებელის შესაბამისად. ამავე დროს „შემსრულებელი“ გავლენას ვერ ახდენს მითითებული სპეციალისტის გადაწყვეტილებაზე და შესაბამისად, არ არის პასუხისმგებელი. დამკვეთისთვის სამედიცინო პროცედურების წარდგენის უარის შემთხვევაში შეკვეთის ღირებულების გადაანგარიშება „შემსრულებლის“ მიერ არ ხორციელდება.

3.7. ტურისტულ პროდუქტში შემავალი სადაზღვევო მომსახურეობის გამოყენების თავისებურებანი:

3.7.1. სადაზღვევო ხელშეკრულების ყველა ანგარიშწორება, რომელიც გაფორმებულია დამკვეთსა და სადაზღვევო კომპანიას შორის, ყოველი შემტხვევის დადგომისას სადაზღვევო თანხის გადახდა ხორციელდება „შემსრულებლის“ მონაწილეობის გარეშე, უშუალოდ „დამკვეთსა“ და სადაზღვევო კომპანიას შორის სადაზრვევო ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად, რომელიც გაფორმებულია „ელექტრონული“ სადაზღვევო პოლისის ფორმით, ტურისტული პროდუქტის შეკვეთის შესაბამიასდ.

4. შეკვეთის გადახდა

4.1. შეკვეთის ღირებულება ონლაინ რეჟიმში მითითებულია საიტზე და დაუშვებელია შეიცვალოს ცალმხრივად მომსახურეობის მიმწოდებლის მიერ. უკვე გადახდილი მომსახურეობის ღირებულება არ ექვემდებარება ცვლილებებს. „დამკვეთს“ შეუძლია ერთ შეკვეთაში გადაიხადოს მხოლოდ ერთი ტურისტული პროდუქტის ღირებულება. ორი ან მეტი ტურისტული პროდიქტის შეკვეთის შემთხვევაში (მაგალითად: ექსკურსიის შეკვეთა და სასტუმროს ბრონირება) შესაბამისად დამკვეთმა უნდა განახორციელოს ორი სხვადასხვა შეკვეთა. შეკვეთის ღირებულებაში შედის ტურისტული პროდუქტის ყველა მომსახურეობა, მათ შორის დღგ 18% განაკვეთი, (მომსახურეობის საგადასახადო დაბეგვრისას), აგრეთვე შემსრულებელისთვის ბრონირებისათვის მომსახურების გაწევის ანაზღაურება. ყველა ის გადასახადი და მოსაკრებელი, რომელიც გათვალისწინებულია ტურისტისთვის მასპინძელი ქვეყნის კანონმდებლობით, „დამკვეთი“ იხდის დამოუკიდებლად ადგილსამყოფელ ქვეყანაში არსებული წესების შესაბამისად.

4.2. „დამკვეთი“ იხდის მის მიერ ჩამოყალიბებული შეკვეთის ღირებულებას საიტის ნაწილში: "შეკითხვა/პასუხი" > დაჯავშნა > გადახდა მითითებული მეთოდებით, რომელიც წარმოადგენს ოფერტის განუყოფელ ნაწილს.

4.3. შეკვეთის ღირებულების გადახდის ვადა (time-limit) მითითებულია გაფორმების დროს საიტზე, აგრეთვე შეკვეთის სტატუსის მითითებით სერვისულ წერილში, რომელიც გაეგზავნა „დამკვეთს“ „შემსრულებლის“ მიერ. იმ შემთხვევაში, თუ „შემსრულებელმა“ ვერ მიიღო დადგენილ ვადაში შეკვეთის ღირებულება „დამკვეთისგან“, გაფორმებული შეკვეთა ავტომატიურად უქმდება.

4.4. საბანკო ბარათის მეშვეოით შეკვეთის ღირებულების გადახდის თვისებულებანი:

4.4.1. საბანკო ბარათით ოპერაციები ხორციელდება ბარათის მფლობელისა ან სხვა უფლებამოსილი პირის მიერ.

4.4.2. საბანკო ბარათით გადახდის წესი მითითებულია საიტის ნაწილში: "შეკითხვა/პასუხი" > დაჯავშნა > გადახდა (4.4.1 მუხლში).

4.4.3. საბანკო ბარათებით ოპერაციების ავტორიზაცია ხორციელდება გადახდის სისტემით. თუ გადახდის სისტემას აქვს იმის საფუძველი , რომ ივარაუდოს ოპერაციის თაღლითური ხასითი, ბანკს აქვს აღნიშნული ოპერაციის განხორციელებაზე უარის თქმის უფლება. თაღლითური ოპერაციები საბანკო ბარათების მეშვეობით ექვემდებარება საქართველოს სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას.

4.4.4. გადახდისას უკანონოდ საბანკო ბარათის გამოყენების თავიდან აცილების მიზნით, საიტზე გაფორმებული და საბანკო ბარათით გადახდილი ყველა შეკვეთები მომწმდება „შემსრულებლის“ მიერ, საერთოშორისო საგადასახადო სისტემის წესების მიხედვით. იმისათვის, რომ დადგინდეს საბანკო ბარათის მფლობელის ვინაობა და საბანკო ბარათის მის მიერ გამოყენების უფლებამოსილება. „დამკვეთი“, რომელმაც გააფორმა ასეთი შეკვეთა, ვალდებულია ოპერატორის მიერ მიღებული მოთხოვნით, ფაქსის ან ელექრტონული ფოსტის მეშვეობით დასკანირებული ასლის სახით წარადგინოს საბანკო ბარათის მფლობელის პასპორტის ორი ასლი – ფოტოსურათის გვერდი და აგრეთვე საბანკო ბარათის ორი მხარის ასლი (მაგრამ საბანკო ბარათის წინა მხრის საბანკო ბარათის ნომრის დახურვით, გარდა ბოლო ოთხი ციფრისა და მეორე მხარის – CVV/CVC). იმ შემთხვევაში, თუ „დამკვეთმა“ არ მოაწოდა მოთხოვნილი დოკუმენტები ან „შემსრულებელს“ ეჭვი გაუჩნდა მათ ნამდვილობაში, „შემსრულებელი“ იტოვებს უფლებას, ყოველგვარი ახსნა-განმარტების გარეშე გააუქმოს შეკვეთა. შეკვეთის ღირებულება უბრუნდება დამკვეთს საბანკო ბარათზე.

4.5. ტარიფის გაუთვალისწინებელი ზრდის შემთხვევაში, შემსრულებელი უფლებამოსილია აიღოს ადრე შეძენილი და გადახდილი ტურისტული დანამატი.

5. შეკვეთის გაუქმება, ანულირება და ცვლილება

5.1. შეკვეთის ყველა პირობები, მათ შორის: გაფორმებულ შეკვეთაში ნებისმიერი ცვლილებების შეტანა, მომსახურეობაზე უარი, ისევე, როგორც მომსახურების გაწევის სხვა პირობები რეგულირდება მოცემული ხელშეკრულებით. „დამკვეთი“ ვალდებულია განახორციელოს ტურისტული პროდუქტის ბრონის, შემსრულებლის მიერ დადასტურებული ნებისმიერი ცვლილებები, მხოლოდ შემსრულებლის მეშვეობით. დამკვეთის მიერ, შემსრულებელთან მიმართვის გარეშე, უშუალოდ მომსახურეობის მიმწოდებელთან ერთი თუ რამოდენიმე ტურისტულ პროდუქტში შემავალი მომსახურეობის ბრონის გაუქმების შემთხვევაში, შეკვეთის ღირებულების გადახდილი თანხა არ ექვემდებარება დაბრუნებას.

5.2. შეკვეთაში პირების ცვლილების, მომსახურეობის მიღების პირების რაოდენობის, ისევე, როგორც შეკვეთის სხვა მხოლოდ არსებითი პირობების შეცვლა დაშვებულია, მხოლოდ ახალი შეკვეთის გაფორმებისა და ადრე გაფორმებული შეკვეთის გაუქმების გზით. ამ შემთხვევაში, შემსრულებელი არ იძლევა დამკვეთისთვის ფულადი თანხის სრულად ან ნაწილობრივ დაბრუნების გარანტიას. აღნიშნული ცვლილებები მოითხოვენ დამკვეთსა და შემსრულებელს შორის ინდივიდუალური შეთანხმებას.

5.3. იმ შემთხვევაში, თუ დამკვეთი ამა თუ იმ მიზეზების გამო , მოითხოვს შეკვეთის გაუქმებას, მან უნდა გამოიყენოს საიტზე ხელმისაწვდომი უკუკავშირის სისტემა. დამკვეთისთვის ასეთი შესაძლებლობის არარსებობის შემთხვევაში (ინტერნეტთან ხელმიუწვდომლობა და ა.შ.) დამკვეთი ვალდებულია ტელეკომუნიკაციით დაუკავშირდეს შემსრულებლის ოპერატორს და გააუქმოს ზეპირი ფორმით შეკვეთა. ამასთან, შეკვეთის გაუქმება,რომლის დროსაც „დამკვეთის“ ვალდებულება საჯარიმო სანქციების გადახდაზე დამდგარია „შემსრულებლის“ მომსახურების ტარიფების წესების შესაბამისად, გაუქმება ხორციელდება „დამკვეთის“ მიერ განცხადების მიმართვით შეკვეთის გაუქმებაზე უკუკავშირის ფორმით „შემსრულებლის“ საიტზე.

5.4. შეკვეთა ითვლება გაუქმებულად, შემსრულებლის მიერ მასზე მინიჭებული „ანულირებული“ სტატუსისა და დამკვეთისთვის ელექრონულ მისამართზე შესაბამისი სერვისული წერილის გაგზავნის შემდგომ. შეკვეთის გაფორმებისას მითითებული და საიტზე რეგისტრაციის დროს მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე დუბლირდება შესაბამისი სერვისული წერილი.

5.5. შეკვეთის ცვილებისა და გაუქმების ვადა, აგრეთვე ამ ვადების შეუსრულებლობის საჯარო სანქციების ოდენობა, მიეწოდება დამკვეთს ბრონირების დროს და გამოისახება დამკვეთის კაბინეტში.

5.6. დამკვეთისთვის თანხის დაბრუნება ხორციელდება იმ რაოდენობით, რომელიც დადგენილია მომსახურეობის მიმწოდებლის მიერ შესაბამისი შეკვეთის ტარიფის წესის ჩათვლით. იმ შემთხვევაში, თუ დამკვეთმა ტურისტული პროდუქტის გამოყენების დღეს ან მოგვიანებით უარი განაცხადა ნაწილობრივ ან მთლიანად მომსახურეობაზე, გამოუყენებელი მომსახურების ღირებულების თანხის (მთლიანი ან ნაწილის) დაბრუნება არ შეიძლება იყოს გარანტირებული შემსრულებლის მიერ და საჭიროებს ინდივიდუალურ მოლაპარაკებებს მომსახურეობის მიმწოდებელთან.

5.7. გამონაკლის შემთხვევებში, შემსრულებლის ცალმხრივი გადაწყვეტილებით, www.sunnygeorgia.travel რესურსის გამოყენების მიმართ არაკეთილსინდისიერად მოქმედების განხორცილების, აგრეთვე მრავალჯერადი ბრონირების და მათი არამიზნობრივი გამოყენების თავიდან აცილებისათვის, შემსრულებელი უფლებამოსილია დამკვეთს გამოუქვითოს ბრონის გაუქმების დასაბრუნებელი ფულადი თანხიდან 100% –მდე შემსრულებლის მიერ ფაქტობრივად დამდგარი გადასახადის დამუშავებისა და საბანკო კომისიების ხარჯების კომპენსაციის სახით.

5.8. ფულადი თანხის დაბრუნება ხორციელდება საკრედიტო / სადებეტო ბარათზე გადარიცხვის გზით, რომლის მეშვეობით განხორციელდა ღირებულების გადახდა.

5.9. გამონაკლის შემთხვევებში, შეკვეთის ღირებულების გადახდის შემდგომ, დამკვეთის მიერ არჩეული მომსახურეობის მიმწოდებლის მიერ შეკვეთის შეუსრულებასთან და ბრონირების შეუძლებლობასთან დაკავშირებით, შესაძლოა მომსახურეობის მიმწოდებლმა უარი თქვას მათ დადასტურებაზე. ამ შემთხვევაში შემსრულებელი უფლებამოსილია დამკვეთს შესთავაზოს ანალოგიური პირობებით შეკვეთის გადაფორმება სხვა მომსახურეობის მიმწოდებელთან. დამკვეთი ადასტურებს თავის თანხმობას ახალ პირობებში შეკვეთაზე უკუკავშირის ფორმის წერილობით განცხადების გაგზავნის გზით.

6. მხარეთა პასუხისმგებლობები და გარანტიები.

6.1. „შემსრულებლის“ პასუხისმგებლობები და გარანტიები:

6.1.1. „შემსრულებელი“ არ არის პასუხილმგებელი „დამკვეთის“ წინაშე სისტემის და მისი კომპონენტების მთლიანი ან ნაწილობრივი რომელიმე დროის განმავლობაში გაუმართაობაზე, აგრეთვე დამკვეთისთვის სისტემაში ხელმისაწვდომობის შეუძლებლობაზე ან მის მიერ პირდაპირი და არაპირდაპირი ხარჯებზე, რომლებიც გამოწვეულია აღნიშნული გარემოებებით. ყველა წინადადება, ღირებულებები, აგრეთვე გაყიდვების პირობები, შესაძლოა შეიცვალოს „დამკვეთის“ ყოველგვარი გაფრთხილების გარეშე, შეზღუდული დროის, წინასწარი შეკვეთის ვადების და ადგილების არ არსებობის, მოგზაურეობის თარიღის, დანიშნულების ადგილზე მინიმალური და მაქსიმალური დარჩენის თარიღის, დღესასწაულების და დასვენების დღეების ფაქტორების, სეზონური ფასების რყევების, მომლოდინეთა სიის, აგრეთვე გაფიცვების, ბრონირების სისტემის და/ან სხვა ცვლილებების პირობებით და შეზღუდვებით დადასტურებულ გაუმართაობაზე. ბრონირების გადახდის შემდგომ, შეკვეთის ღირებულება არ შეიძლება შეიცვალოს „დამკვეთის“ გაფრთხილების გარეშე .

6.2. „შემსრულებელი“ არ არის პასუხისმგებელი თავისი კომპეტენციის ფარგლებს გარეთ, ნეგატიური შედეგებზე და ზარალზე, რომლებიც დადგა მოვლენებისა და გარემოებების შედეგად, აგრეთვე მესამე პირების ქმედებების (უმოქმედობის) გამო, კერძოდ:

• კომპეტენტური ორგანოების მიერ დამკვეთისთვის ადგილსამყოფელი ქვეყნიდან გამგზავრებაზე შეზღუდვების დადგენისას.
• იმ შემთხვევაში, თუ შეუძლებელია ვალდებულებების შესრულება, დამკვეთისათვის არასანდო, არასაკმარისი და არადროული მონაცემების მიწოდების ან აღნიშნული ხელშეკრულებისა და დოკუმენტების მიმართ პირობების დარღვევზე.
• საზღვარგარეთის ქვეყნების საკონსულოების ქმედებებზე, მათ შორის, სამგზავრო ვიზების გაცემაზე უარის, დაგვიანების და ვადების ცვლილებებზე.
• გადამზიდავების ქმედებებზე, მათი მომსახურეობის გაწევის ხანგრძლივობის ვადებში ბარგის, ტვირთის, ფასეულობების და მგზავრების დოკუმენტების დაკარგვა ან დაზიანებაზე.
• საბაჟო და საიმიგრაციო თანამდებობის პირების ქმედებებზე;
• „დამკვეთის“ მიერ საბაჟო და სასაზღვრო პროცედურების, მოგზაურობის წესებისა და ბარგის გადატანის დარღვევის შედეგებზე, აგრეთვე ქვეყანაში დროებითი ყოფნის და სასტუმროს სპეციალური წესები დარღვევასთან დაკავშირებით:
• დამკვეთის მიერ საცხოვრებელი დოკუმენტების, აგრეთვე შემსრულებლის მიერ დამკვეთისთვის სხვა სამგზავრო გადაცემული დოკუმენტების არ ქონაზე:
• დამკვეთის მიერ სასტუმროში დაბინავების დაგვიანებაზე ან არ გამოცხადებაზე.
• მოგზაურეობის დაწყების მომენტისთვის, გაფორმებული საზღვერგარეთის პასპორტების, შესაბამისი დოკუმენტების, რომლებიც არეგულირებენ არასრულწლოვანი პირების საზღვრებზე გადასვლას, მგზავრების მიერ მათ არ ქონაზე.
• დამკვეთის მომსახურეობის შესაბამის მიმწოდებელის მიერ დადგენილი ქცევის წესების შეუსრულებლობაზე.
• დამკვეთის ან სხვა პირების მიერ, რომლებიც არიან შეკვეთაში მითეთებულნი მიწოდებული დოკუმენტების ნამდვილობასა და სისწორეზე.
• დამკვეთის მიერ დაუსაბუთებელი მოლოდინებით ტურისტული მომსახურების შეუსრულებლობაზე და მის სუბიექტურ შეფასებაზე.

6.3. დამკვეთი ადასტურებს და იძლევა გარანტიას, რომ გაცნობილია და ეთანხმება:

• დოკუმენტებს და მათი გაფორმების მოთხოვნებს, რომლებიც შედის ტურისტული პროდუქტის მომსახურების მოთხოვნებში და იღებენ სრულ პასუხისმგებლობას თავის თავზე მოგზაურობისათვის ყველა საჭირო დოკუმენტაცის მომზადებაზე. „დამკვეთი“ დანიშნულების ქვეყნის მოთხოვნებს დამოუკიდებლად უნდა გაეცნოს და შეასრულოს, რომლებიც აუცილებელია გასვლისა და შემოსვლისათვის. შემსრულებელი არ არის პასუხისმგებელი დამკვეთის მიერ აღნიშნული მოთხოვნების არცოდნასა და პირობების შეუსრულებლობაზე.
• ბრონირების გაუქმების პირობებზე;
• ადგილსამყოფელი ქვეყნის კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულებაზე, განთავსების გადასახადების, საკურორტო გადასახადის და სხვა გადასახადების გადახდის აუცილებლობაზე. ;
• წარმოდგენილი საზღვარგარეთის პასპორტებისა და სხვა ფორმალური დოკუმენტების მოთხოვნებზე, მათ შორის ადგილსამყოფელ ქვეყანაში შესვლისთვი და ვიზის მიღებისათვის საზღვარგარეთის პასპორტის ვადის გასვლსაზე:
• საქართველოსა და სხვა უცხოური ქვეყნების საზღვარზე (საბაჟო) კონტროლის (რეჟიმი) თვისებებსა და წესებზე.
• საბაჟო და სასაზღვრო წესების ვალდებულებების შესრულებაზე.

6.4. „შემსრულებელი“ არ აგებს პასუხს შესაბამისი მომსახურეობის მიმწოდებლის მიერ შემსრულებელის საიტზე განთავსებული აღწერილობით ინფორმაციაში ნებისმიერ უზუსტობაზე ( ფასი, ნომრების რაოდენობა და რეიტინგები)

6.5. დამკვეთის მიერ ადრე გაფორმებულ შეკვეთაში,რომელიც შედის ტურისტულ პტოდუქტში შემსრულებლის არაგანზრახი შეუსრულობის შემთხვევაში, ამ უკანასკნელს უფლება აქვს შესთავაზოს დამკვეთს ტურისტული მომსახურეობის ნებისმიერ ეტაპზე შეიტანოს შეკვეთაში ცვლილებები ტურისტული პროდუქტის სხვა შემადგენლობის შენარჩუნებით. ამასთანავე გაწვეული იქნება ფასისა და/ან მომსახურების კატეგორიის თანაბარი მომსახურეობა. შემსრულებელი ვალდებულია წინასწარ გააფრთხილოს დამკვეთი ელექტრონულ მისამართზე, რომელიც მითითებულია საიტზე.

6.6. მხარეები არ არიან პასუხისმგებლები აღნიშნული ხელშეკრულებით დაკისრებული ვალდებულობების არასათანადოდ შესრულებაზე ან შეუსრულებლობაზე დაუძლეველი ძალის დადგომის შემთვევაში. დაუძლეველ ძალაში იგულისხმება: ხანძარი, ეპიდემია, მიწისძვრა, ტერორისტული აქტები, წყალდიდობა, ქარიშხალი, შტორმი, ცუნამი, მეწყერი და სხვა სტიქიური უბედურებები და კატაკლიზმები, ნებისმიერი სახის სამხედრო ოპერაციები, გაფიცვები, საგანგებო ან საომარი მდგომარეობების შემოღება, ემბარგო, საქართველოს ან ადგილსამყოფელი ქვეყანის და სატრანზიტო ქვეყნის კანონმდებლობის ცვლილებები , საბაჟო და სანიტარული კონტროლის ორგანოების ქმედებები, ავტობუსი, საბორნე და სხვა სატრანსპორტო უზრუნველყოფის გაუქმება, სამარშრუტო ტაქსების, საგზაო მოძრაობის ტრაფიკების, სახელისუფლო ორგანოების მიერ ისეთი ნორმატიული აქტების მიღება , რომელიც იწვევს მხარეების მიერ აღებული პასუხისმგებლობის ჯეროვნად შესრულების შეუძლებლობას ან სხვა გარემოებები, რომელზეც მხარეები ვერ ავლენენ გავლენას და თავიდან აიცილებას.

6.7. აღნიშნულ ხელშეკრულების 6.5. პუნქტში მითითებული პირობების დადგომის შემთხვევაში (ან დამთავრებისას) მხარემ, რომლისთვისაც შეუძლებელი ხდება ნაკისრი ვალდებულებების შესრულება, დაუყოვნებლივ უნდა გაუგზავნოს მეორე მხარეს შეტყობინება. აღნიშნული პირობების შესახებ შეუტყობინებილობა ან არადროული შეტყობინება, მხარეებს არ ანთავისუფლებს აღნიშნული ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულობების შესრულებისგან. ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება გადაიდება იმ ვადით რა ვადაშიც იმოქმედებს ასეთი გარემოებები. იმ შემთხევაში თუ გარემოებები გაგრძელდება 14 (თოთხმეტი) დღეზე მეტი ვადით, ორივე მხარეს აქვს უფლება უარი თქვას ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულებაზე, აღნიშნული გარემოებები დასტურდება თვითმმართველობის ორგანოების შესაბამისი გადაწყვეტილებით.

6.8. მითითებული გარემოებების დადგომის შემთხვევაში, მხარეებს უფლება აქვთ, მოითხოვონ ხელშეკრულების შეწყვეტა ურთიერთშეთანხმებით. ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში მიმართონ სასამართლოს.

6.9. შემსრულებელს უფლება აქვს მისცეს დამკვეთს რეკომენდაცია მიმართოს (საიტის ჰიპერბლუმის მეშვეობით) სადაზღვევო კომპანიას სადაზღვევო მომსახურებისთვის, რომლის აუცილებლობაც შეიძლება დადგეს მოგზაურების გაუქმების შემდგომ, მათ შორის იმ მიმეზით, რომელიც არ არის დამოკიდებელი დამკვეთზე (ავადმყოფობა, ვიზის გაცემაზე უარი და სხვა გარემოებები).

7. ინტელექტუალური საკუთრება.

7.1. საიტზე განთავსებული ყველა ტექსტური ინფორმაცია და გრაფიკული გამოსახულება, არის „შემსრულებლის“ ან/და მომსახურეობის მიმწოდებლის საკუთრება.

7.2. საიტიტან ნებისმიერი მასალების გადაბეჭდვა, ნებისმიერი ფორმით რეპროდუქცია, გავრცელება, მათ შორის გადაგზავნა, შესაძლოა განხორციელდეს მხოლოდ „შემსრულებლის“ წერილობითი თანხმობით.

7.3. საიტზე განთავსებული ნებისმიერი დოკუმენტების და მასთან დაკავშირებული გრაფიკული გამოსახულებების სარგებლობისთვის აუცილებებლია დაცულ იქნეს შემდეგ მოთხოვნები:

• მიეთითოს, რომ საავტორო უფლებები ეკუთვნის „შემსრულებელს“:
• მასალების გადაბეჭვდისას მიეთითოს საიტი როგორც გამოცემის წყარო, და მიეთითოს მასალაში ნახსენები სხვა საინფორმაციო წყაროები. იმ შემთხვევაში თუ მასალები გამოქვეყნდა ინტერნეტში, აუცილებელია მიეთითოს საიტი:
• საიტზე განთავსებული დოკუმენტები და მასთან დაკავშირებული გრაფიკული გამოსახულებები, შეიძლება გამოყენებულ იქნეს მხოლოდ საინფორმაციო, არაკომერციული და პირადი მიზნებისთვის.

7.4. საიტზე განთავსებული ზოგიერთი დოკუმენტების და მასთან დაკავშირებული გრაფიკული გამოსახულებების შეცვლა ყოვლად დაუშვებელია და არც ერთი გრაფიკული გამოსახულებება არ უნდა იქნას გამოყენებული თანმხლები ტექსტის გარეშე.

7.5. საიტზე განთავსებული დოკუმენტები და მასთან დაკავშირებული გრაფიკული გამოსახულებები შეიძლება შეიცავდეს უზუსტობებს ან წერით შეცდომებს. საიტზე ინფორმაციის შეცვლა ხორციელდება პერიოდულად.

8. კონფიდენციალურობა და პერსონალური მონაცემების დაცვა.

8.1. დამკვეთის მიერ ინფორმაციის მიწოდება:

8.1.1. საიტზე რეგისტრაციისას „დამკვეთი“ უზრუნველყოფს შემდეგი ინფორმაციის მიწოდებას: სახელი, გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, პოროლი. „დამკვეთი“ შეკვეთის გაფორმებისას უზრუნველყოფს შემდეგ ინფორმაციის მიწოდებას: სახელი, გვარი, მამის სახელი, მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი.

8.2. საიტზე რეგისტრაციისას თავისი პირადი მონაცემის მიწოდებისას, დამკვეთი მომსახურეობის ხელშეწყობის მიზნებისათვის თანხმდება შემსრულებლის მიერ მათ დამუშავებაზე.

8.2.1. იმ შემთხვევაში თუ „დამკვეთს“ არ სურს მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავება, მან საიტზე უკუკავშირის ფორმით უნდა მიმართოს „შემსრულებლის“ კლიენტებთან ურთერთობის სამსახურს. ამ შემთხვევაში, „დამკვეთისგან“ მიღებული ყველა ინფორმაცია (მათ შორის, სახელი და პაროლი) ამოღებულ იქნება „შემსრულებლის“ მომხმარებელთა ბაზიდან და დამკვეთი ვერ შეძლებს საიტზე შეკვეთის განთავსებას.

8.3. „შემსრულებელი“ იყენებს ინფორმაციას:

• საიტზე დამკვეთის რეგისტრაციის / ავტორიზაციისათვის.
• დამკვეთის შეკვეთის დამუშავებისთვის და თავისი ვალდებულებების დამკვეთის მიმართ შესრულებისთვის:
• საიტის მუშაობის შეფასებისა და ანალიზისათვის.
• „შემსრულებლის“ მიერ გამართულ აქციებში გამარჯვებულის გამოვლენისათვის, „დამკვეთის“ სამომხმარებლო თვისებების ანსლიზისა და პირადი რეკომენდაციების უზრუნველყოფისათვის.
• აქციების, ფასდაკლებებისა და სპეციალური შეთავაზების შესახებ დამკვეთისათვის ელექტრონული საშუალებებისა და მოკლე ტექსტური შეტყობინების დაგზავნის გზით ინფორმირებისათვის.

8.3.2. „შემსრულებელი“ უფლებამოსილია გაუგზავნოს დამკვეთს სარეკლამო-საინფორმაციო ხასიათის შეტყობინებები, მათ შორის პირად სივრცეში "პარამეტრები" -ს განყოფილების პირობების შესაბამისად, რომელიც აღნიშნული ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილია. იმ შემთხვევაში, თუ დამკვეთს არ სურს მიიღოს შემსრულებლისგან გზავნილები, მან პირად სივრცეში შესაბამის განყოფილებაში უნდა შეცვალოს გამოწერის პარამეტრები.

8.4. შემსრულებლის მიერ მიღებული ინფორმაციის გავრცელება

8.4.1. შემსრულებელი ვალდებულია არ გაავრცელოს დამკვეთის მიერ მიღებული ინფორმაცია. შემსრულებლის მიერ სააგენტოებისა და მესამე პირებისათვის, რომლებიც მოქმედებენ დამკვეთის მიმართ შემსრულებლის ვალდებულობების შესრულებლის მიზნით, ინფორმაციის გადაცემა არ ჩაითვლება დარღვევად.

8.4.2. საქართველოს კანონმდბლობიდან გამომდინარე ინფორმაციის გადაცემა არ ჩაითვლება ვალდებულობების დარღვევად.

8.5. შემსრულებელი ღებულობს ინფორმაციას საიტის www.sunnygeorgia.travel. ვიზიტორის ip-მისამართზე. აღნიშნული ინფორმაცია არ გამოიყენება ვიზიტორის საიდენტიფიცირებლად.

8.6. „შემსრულებელი“ არ არის პასუხისმგებელი დამკვეთის საიტზე საერთო ხელმისაწვდომის ფორმით ინფორმაციის მოწოდებაზე.

8.7. იმ შემთხვევაში, თუ შემსრულებელს გაუჩნდა ეჭვი დამკვეთის საანგარიშო ჩანაწერის მესამე პირების მიერ გამოყენებაზე ან საზიანო პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, „შემსრულებელი“ უფლებამოსილია ცალმხრივად შეცვალოს დამკვეთის პაროლი და დაბლოკოს მომხმარებელი.

9. სხვა დებულებები

9.1. „შემსრულებელსა“ და „დამკვეთს“ შორის ურთიერთობი რეგულირდება საქართველოს მოქმედი კანომდებლობით.

9.2. „შემსრულებელი“ აფრთხილებს „დამკვეთს“ სასტუმროების ერთიანი ოფიციალური კლასიფიკაციის არარსებობის შესახებ. შემსრულებლის საიტზე სასტუმროების კატეგორიები მითითებულია მომსახურეობის მიმწოდებლის შეხედულებისამებრ, საყოველთაოდ აღიარებული საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით. განთავსების ადგილების კლასიფიკაცია არის პირობითად მიღებული ადგილსამყოფელი ქვეყანის მიერ.

9.3. დამკვეთი ვალდებულია:

9.3.1. გაუწიოს მონიტორინგი შემსრულებლის მიერ საიტზე ოპერატიული ინფორმაციის გამოქვეყნებას.

9.3.2. აღნიშნული ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად, გადაიხადოს შესასყიდი ტურისტული პროდუქტის ღირებულება.

9.3.3. დაიცვას სასტუმროს წესები

9.3.4. აუნაზღაუროს შემსრულებელს და /ან მომსახურეობის მიმწოდებელს დროებითი საცხოვრებელი ადგილის უკანონო, განზრახ, შეგნებული, გაუფრთხილებლობით ან შემთხვევითი ქმედებების შედეგად მიყენებული ზარალი.

9.3.5. შემსრულებელს უფლება აქვს შეწყვიტოს აღნიშნული ხელშეკრულება; აგრეთვე შეიტანოს ცვლილებები ტურისტული პროდუქტის ბრონირების პირობებში., იმ პირობით თუ დამკვეთი შემსრულებელსა და მომსახურეობის მიმწოდებელს აუნაზღაურებს აღნიშნული დავალების განხორციელებისათვის გაწეულ ფაქტობრივ დანახარეჯებს.

9.4. შეკითხვების წარმოქნმის შემთვევაში, დამკვეთმა უნდა მიმართოს სატელეფონო საშუალებებით ან საიტზე უკუკავშირის ფორმით „შემსრულებლის კლიენტებთან ურთიერთობის სამსახურს“. იმ შემთხვევაში, თუ დამკვეთს გააჩნია პრეტენზია უშუალოდ შემსრულებლის მიერ გაწეული სამუშაუს მიმართ, დამკვეთი დავის წარმოშობის მომენტიდან არა უგვიანეს 20 (ოცი) დღის განმავლობაში აგზავნის პრეტენზიას წერილობითი ფორმით. შემსრულებელი 10 (ათის) დღის განმავლობაში განიხილავს პრეტენზიას და უგზავნის დამკვეთს დასაბუთებულ პასუხს. ყველა წარმოქმნილ დავას მხარეები შეეცდებიან გადაჭრან ურთიერთმოლაპარაკების გზით, იმ შემთხვევაში, თუ შეთანხმება არ იქნა მიღწეული, საქართველოს მოქმედი კანომდებლობის შესაბამისად დავა განსახილვევად გადაეცემა სასამართლოს.

9.5. მოცემული ხელშეკრულების ნებისმიერი დებულებების ბათილად ცნობა, არ გამოიწვევს აღნიშნული ხელშეკრულების დარჩენილი დებულებების ბათილობას.

9.6. ხელშეკრულება შედგენილია ორ ენაზე. თარგმანებს შორის უზუსტობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ქართულ ვერსიას.

ვადასტურებ ხელშეკრულების პირობებს და ვეთანხმები გადასახადის ოდენობას, მათ შორის საგადასახადო და მოსაკრებელის ჩათვლით.

შემსრულებლის რეკვიზიტები:
სრული დასახელება: შპს "სუნნი ჯეორჯია ტრეველ"
რეგისტრაციის ნომერი: 420001349
იურიდიული მისამართი: თბილისი, ბარათაშვილის 12/2 (ყოფილი სანაპიროს 2/2 )
ფაქტობრივი მისამართი: ბათუმი მ.აბაშიძეს 50
ანგარიში: GE52TB7155236020100002
ნკი: TBC Bank